Oferta w cenach detalicznych. Zaloguj się aby mieć dostęp do oferty w cenach hurtowych.
Sprzedaż tylko na faktury dla zalogowanych klientów

Działy

Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps

Wydawnictwo:
Kategoria:
Czas dostawy:
4 dni
Poleć znajomemu:
EAN:
9788328396012
Data dodania:
2024-05-08
Rok wydania:
2024
ISBN:
978-83-283-9601-2
Format:
14x21 cm
Ilość stron:
160
PKWIU:
58.11.1
Cena netto:
47.52 PLN
Cena:
49.90 PLN (zawiera 5% VAT)
Ilość:
Zapytaj o produkt

Kilka słów o książce:

Sukces Twojego Klienta, to ró,wnież Twó,j triumf - , Jak wspó,lnie osiągnąć zwycięstwo?

Prowadzisz firmę i chcesz lepiej zrozumieć tych, któ,rzy korzystają z towaró,w lub usług Twojej firmy? A może zajmujesz się marketingiem i nie wiesz, jak dotrzeć do osó,b, któ,re są Twoim wymarzonym odbiorcą? Czy też działasz w handlu i Twoja premia zależy od tego, jak układają Ci się relacje z partnerami biznesowymi. A może jesteś osobą, któ,rej na sercu leży zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie? Jeśli na któ,rekolwiek z powyższych pytań odpowiadasz twierdząco ... ta książka jest dla Ciebie.

Publikacja została zaprojektowana  ,i napisana tak, stanowiła Twó,j przewodnik po  ,mapie podró,ży Twojego klienta (ang. Customer Journey Map). Korzystając z wiedzy zawartej w lekturze nauczysz się towarzyszyć klientom w drodze do biznesowego sukcesu. Dodatkowo w pełni zrozumiesz jego potrzeby i oczekiwania.  ,Co więcej, to właśnie Ty pomożesz Klientowi wyznaczając trasę podró,ży! Dzięki tej książce nauczysz się krok po kroku, jak zaplanować proces tworzenia ścieżki &mdash, wyjaśni zaró,wno teorię, jak i aspekty praktyczne. Dodatkowo dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, a także jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu a także jak wykorzystać pozyskaną wiedzę.

Przed wyruszeniem w drogę, należy zadbać o dobre przygotowanie. To jak? Ruszamy w drogę?

Dodaj swoją opinie